Um PDF que abre em páginas em branco se divide em dois problemas genuinamente diferentes: o conteúdo não está realmente lá, ou está lá mas o seu visualizador não está mostrando. Eles parecem idênticos de fora e precisam de correções opostas.
Antes de qualquer outra coisa, abra o mesmo arquivo em outro aplicativo — se ele abre atualmente no seu navegador, tente um leitor de desktop (Adobe Reader, ou o visualizador nativo do seu sistema) em vez disso, ou vice-versa; um visualizador baseado em navegador sem instalação também funciona se você não tiver um leitor de desktop à mão. Essa única checagem faz a maior parte do trabalho de diagnóstico:
- Em branco em um visualizador, normal em outro → um problema de renderização, não de conteúdo faltando. Continue lendo abaixo.
- Em branco em todo visualizador, em todo dispositivo → o conteúdo realmente está faltando ou o arquivo está danificado. Veja Corrigir Arquivos PDF Corrompidos.
Os visualizadores de PDF nativos do navegador (especialmente os do Chrome e do Firefox) são mais leves do que um aplicativo de PDF dedicado e podem falhar silenciosamente em PDFs que usam recursos menos comuns — certos efeitos de transparência, espaços de cor específicos, ou PDFs gerados por ferramentas de exportação menos comuns — mostrando uma página em branco em vez de um erro. Isso é uma limitação do visualizador, não um problema do próprio arquivo, e trocar para um leitor completo geralmente resolve na hora.
Um PDF cortado no meio do download — uma conexão que caiu, uma aba do navegador fechada no meio de um salvamento — pode ter o tamanho de arquivo correto no disco enquanto na verdade está faltando a maior parte do conteúdo, já que a estrutura de um PDF significa que as partes cortadas podem incluir páginas inteiras. Baixar o arquivo novamente da origem, em vez de confiar na cópia que você já tem, resolve isso mais vezes do que qualquer passo de solução de problemas.
Ocasionalmente um PDF fortemente restrito renderiza suas páginas em branco em um visualizador que não suporta totalmente o esquema de proteção específico aplicado, em vez de mostrar um erro ou uma mensagem de “protegido” como a maioria dos leitores faz. Se o arquivo veio de um sistema conhecido por aplicar permissões (um portal bancário, um site do governo), veja PDF Não Deixa Imprimir, Copiar ou Editar? para checar se é isso que está acontecendo, e Desbloquear PDF se você tiver a senha.
Se você não tem certeza se o conteúdo existe, passar o arquivo por PDF para Imagem é um jeito rápido de checar. Isso renderiza cada página independentemente usando um mecanismo diferente do que quer que esteja te mostrando uma tela em branco — se os JPGs resultantes também estiverem em branco, o conteúdo realmente não está lá e o arquivo precisa ser recriado a partir da sua origem; se as imagens mostrarem conteúdo real, o problema é específico de como o seu visualizador original estava renderizando o arquivo, não do arquivo em si.
Se todo visualizador, em todo dispositivo, mostra páginas em branco, e converter em imagens também produz imagens em branco, o conteúdo das páginas do PDF realmente está faltando — isso acontece com algumas ferramentas de exportação com bugs e trabalhos de “imprimir em PDF” interrompidos. Não há como reconstruir conteúdo que nunca foi escrito no arquivo; a única correção é gerar o PDF novamente a partir da sua origem original.
Para checar o que realmente está no arquivo, o PDF para Imagem não pede login, não deixa marca d’água, e remove o arquivo dos nossos servidores logo depois de gerar o resultado.